Políticas de Prazo e Frete

A Carblue trabalha com as melhores opções de frete para todo o Brasil, garantindo que suas peças cheguem com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo todas as informações sobre prazos e entregas.

Modalidades de Entrega

Oferecemos as seguintes opções de envio, calculadas automaticamente de acordo com o seu CEP:

• Correios (PAC e SEDEX): entrega em todo o território nacional;
• Transportadoras parceiras: opções econômicas para compras de maior volume ou peso.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base em:

• CEP de destino;
• Peso e dimensões dos produtos;
• Modalidade de entrega escolhida;
• Disponibilidade de estoque.

Prazos de Entrega

O prazo total de entrega é composto por:

Importante: O prazo de entrega informado no checkout considera apenas os dias úteis e não inclui o tempo de transporte da operadora, que pode variar conforme a região.

Frete Grátis

A Carblue oferece frete grátis em condições especiais, como compras acima de determinado valor ou em promoções específicas. Confira as condições vigentes no momento da compra.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e o cliente será contatado para orientações.

Recebimento do Pedido

• O pedido será entregue somente a maiores de 18 anos, mediante apresentação de documento com identificação;
• O recebimento pode ser feito por terceiros, desde que identificados;
• Confira a embalagem no ato da entrega. Em caso de avaria, recuse o recebimento e anote o motivo no comprovante.

Situações que podem afetar o prazo

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

• Condições climáticas adversas;
• Greves de transportadoras ou Correios;
• Restrições de acesso em determinadas regiões;
• Erros no endereço de entrega informado pelo cliente;
• Dados incompletos ou incorretos no cadastro;
• Demora na aprovação do pagamento (análise antifraude ou compensação de boleto).

Endereço Incorreto ou Ausência do Recebedor

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do recebedor após as 3 tentativas, o reenvio poderá ser cobrado. Em caso de cancelamento, o reembolso seguirá nossa Política de Pagamentos e Reembolsos.